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La División de Competitividad, Tecnología e Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Universidad de Texas en San Antonio (UTSA), les invitan a participar en la serie E-learning Conection Unidos frente al COVID-19. El Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa en Centroamérica (CENPROMYPE) se suma a la iniciativa como aliado estratégico de la Región SICA.
 
Esta serie consta de 16 seminarios en línea dirigidos a los profesionales de los Small Business Development Centers (SBDC) de las Américas para ayudarles en su trabajo con sus clientes ante la emergencia del COVID-19.
 
Ante la situación mundial actual, la serie E-learning Conection Unidos frente al COVID-19 presentará:
  • Ejemplos desde la práctica de la asistencia técnica a micros y pequeñas empresas en tiempos del COVID-19, mostrando cómo superar los desafíos que enfrentan los centros SBDC y sus clientes;
  • Experiencias y buenas prácticas de profesionales SBDC de los diferentes programas SBDC de las Américas ante la emergencia;
  • Reflexiones sobre las oportunidades para las micro y pequeñas empresas durante y después de la emergencia que fomenten nuevas oportunidades y formas de reinvención.

Duración de la serie: 22 de abril - 16 de diciembre, 2020

Detalle de las fechas: (siempre en miércoles)

Primer ciclo de la serie (frecuencia semanal)

  • 22 de abril
  • 29 de abril
  • 6 de mayo
  • 13 de mayo
  • 20 de mayo
  • 27 de mayo
  • 3 de junio
  • 10 de junio
  • 17 de junio
  • 24 de junio

Segundo ciclo de la serie (frecuencia mensual)

  • 22 de julio
  • 26 de agosto
  • 23 de septiembre
  • 28 de octubre
  • 18 de noviembre
  • 16 de diciembre

Horario:

  • Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Honduras: 13:30 pm – 14:30 pm
  • Colombia, México, Panamá y Perú: 14:30 pm – 15:30 pm
  • Chile, Paraguay y República Dominicana: 15:30 pm – 16:30 pm
  • Argentina y Uruguay: 16:30 pm – 17:30 pm

 

22 de abril, 2020: Mantener la calma y a las micro y pequeñas empresas en operaciones

 29 de abril, 2020: Consejos para una una asesoría remota efectiva

 6 de mayo, 2020: MIPYME resilientes - cómo afrontar este período crítico y lograr superarlo

 13 de mayo, 2020: Día cero: después del COVID19. Tendencias y oportunidades

  20 de mayo, 2020: Modelo de negocios. Renovarse y reinventarse ante el nuevo contexto

 27 de mayo, 2020: Transformación digital - retos y oportunidades para las MIPYME

 3 de junio: Experiencias y buenas prácticas de los Centros de Negocios Sercotec de Chile

  10 de junio: Asociatividad – juntos sí podemos

 17 de junio: Experiencias y buenas prácticas de los profesionales SENA SBDC ante la emergencia

 24 de junio: Todos podemos innovar

 22 de julio: Estrategias de comercialización para las MIPYME en tiempos de crisis

 26 de agosto: Marketing digital: ¿qué hacemos ahora, qué hacemos después?

23 de septiembre: Comercio electrónico – el momento de vender en línea

28 de octubre: Experiencias y buenas prácticas de los CAM ante la emergencia COVID-19

18 de noviembre: Técnicas motivacionales ante la crisis

16 de diciembre: Reforzando un equipo de líderes SBDC

 

   Apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo


FAQs

 

Why should my country adopt the Small Business Development Center (SBDC) methodology?

Please visit the section Why Countries Should Adapt the SBDC Model?

 

I would like my country to adopt the SBDC methodology, what should I do?

Adopting the SBDC methodology involves commitment from the national government and other key micro, small and medium-sized enterprise (MSME) ecosystem stakeholders. Some recommendations include first discussing the SBDC methodology with your national agency charged with entrepreneurship or MSME development. Second, having discussions with other MSME assistance ecosystem partners such as universities and chambers of commerce. Third, contacting the UTSA Center for Global Development for further assistance once key stakeholders are interested in learning more about the SBDC model.

 

Can we adopt the SBDC methodology on our own?

The SBDC methodology is simple to understand but is extremely difficult to execute. It is not prescriptive and requires discipline and good decision-making since the SBDC methodology changes how people think, work, and interact. In addition, adopting the SBDC methodology involves dramatic shifts in human resource management, internal processes, the service mix, and many other changes. Therefore, it is crucial to receive competent and experienced guidance and assistance.

Over the past 20+ years, the UTSA Center for Global Development has developed a proprietary Five-Phase Approach to National SBDC Network Development. This method is proven to help countries create successful SBDC networks as quickly and efficiently as possible while avoiding costly mistakes. If a country is thinking about adopting the SBDC methodology and wants to succeed, please contact the UTSA Center for Global Development for more information.

 

I know someone that used to work at an SBDC, can they assist us?

Working in an SBDC or managing a center is entirely different from transferring the methodology to another national SBDC context. Adopting the SBDC methodology is similar to learning a martial art like karate or taekwondo. Suppose someone wants to learn a martial art. In that case, they must receive instruction from an experienced instructor or, even better, a karate or taekwondo master. One does not want to take lessons from someone who does not understand karate or taekwondo or has never taught someone before.

The UTSA Center for Global Development is a master at operating SBDC networks, delivering SBDC services, and has unparalleled experience transferring the methodology to different countries. Therefore, it is highly recommended that countries follow and complete all the activities outlined in the Five-Phase Approach to National SBDC Network Development. Each activity builds upon the other and helps countries structure, fund, operate, and administer successful SBDC networks. This process will accelerate the development of an SBDC network, increase the generation of economic impact, and avoid costly and sometimes program-killing mistakes.

Countries that do not follow the Five-Phase Approach to National SBDC Network Development will not understand the long-term implications of their decisions and will inevitably make mistakes. These mistakes will impede the development and economic impact production of a national SBDC network and require costly repairs. Please contact the UTSA Center for Global Development for more information.

 

The SBDCs are a U.S. based methodology and will not work in my country. How can I “tropicalize” the methodology?

There is only one SBDC methodology. A crucial part of the SBDC DNA is flexibility and adapting the center's operations and services based on the needs and context of the local market while considering the available resources. All SBDCs must adapt to their local marketplace, which can range from large metropolitan areas with an educated client base to rural centers with many clients who cannot read or write. There are centers in large cities, touristic zones, agricultural areas, jungles with large indigenous populations, and economically disadvantaged areas. All SBDCs operate using the same methodology. They are all "tropicalized" to their local market context because it is an inherent feature of the SBDC methodology.

Because SBDCs have flexibility and adaptability in their DNA, they will work in any country, region, or context. Please visit the Results tab to see how the SBDCs are generating economic impact results all over the Americas and in every imaginable context. Because of this, the SBDC model is now a global model.

 

My country already has the XYZ program, how are the SBDCs superior?

There are very talented, bright, and motivated people operating successful MSME assistance programs in every country. However, in countries without SBDCs, these efforts tend to be fragmented, with the national government, local governments, higher education, NGOs, chambers of commerce, and the private sector operating their individual programs. In addition, these programs tend to be focused on activities rather than results and usually only serve a small number of businesses. Furthermore, these programs typically only help one client segment: start-ups, informal firms, established firms, exporters, technology firms, or specific industries. Finally, countries without SBDCs will generally have programs that do not produce a positive return on investment and are not sustainable over the long term.

The SBDC methodology solves all the problems mentioned above. As such, SBDCs reduce fragmentation, serve masses of clients that range from start-ups to high-growth gazelles, and generate results. As such, SBDCs can produce a positive return on investment for funding agencies, are sustainable over decades, and produce ever-increasing amounts of economic impact results for a country. Again, SBDCs are the only proven methodology for growing the national MSME sector in a measurable, efficient, and sustainable manner and on a scale that matters.

 

What is the difference between an SBDC and a business incubator?

Although the terms incubator, accelerator, and small business assistance centers are used differently and often interchangeably in many countries, there are usually significant differences for an SBDC. First, an incubator traditionally focuses on the entrepreneurial start-up phase of development, while an SBDC is concerned about the entire life cycle growth of an MSME which can span many years. Second, incubators usually work with a small number of entrepreneurs and dedicate significant amounts of time to each client. In contrast, SBDCs work with a massive number of MSMEs and are very efficient and strategic with their time investment for each client.

One way to look at the difference between an SBDC and a traditional incubator or accelerator is to compare a boutique store versus a hypermarket such as Walmart or Carrefour. SBDCs serve the masses and create significant results. On the other hand, incubators tend to operate on a much smaller basis and offer specialized services. That said, a healthy MSME ecosystem will include both incubators and SBDCs since they offer very different value propositions for clients and funding stakeholders. However, when deciding what type of store to own, a boutique versus a hypermarket, most people would select hypermarket due to its massive scale and results.

 

If my country adopts the SBDC methodology, what happens to the existing programs?

A crucial part of the Transfer Phase of National SBDC Network Development is that countries will be assisted by the UTSA Center for Global Development in evaluating their current MSME assistance ecosystem. An essential aspect of this activity is identifying the programs and services that deliver value to MSME clients, are already adapted to the national context, and that can be integrated into the SBDC methodology. This process aims to use what is working well and improve or adjust programs and services that are not maximizing value.

Many successful SBDCs operating throughout the world have previously utilized a different MSME assistance methodology and transitioned their operations to the SBDC methodology. Additionally, and in many countries, there are SBDCs hosted at chambers of commerce, NGOs, associations, institutions of higher education, and local/regional governments which are all operating as a unified national SBDC network and collectively producing massive results.

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Resultados de Productividad e Impacto

 

Para obtener más información sobre los resultados de la Red Global de Pequeñas Empresas, consulte nuestro informe anual de 2019.

Descargue el Folleto Red Global de Pequeñas Empresas 2019

 

resultados 2020

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Why Work With UTSA

 

The UTSA Institute for Economic Development

For 40 years, The University of Texas at San Antonio Institute for Economic Development (UTSA IED) has delivered exemplary economic and small business development services to the State of Texas. As a key part of the UTSA IED, the South-West Texas Border Small Business Development Center (SBDC) Network operates 10 SBDCs and four specialty SBDCs for exporting, government contracting, technology commercialization, and the SBDCNet National Information Clearinghouse. It is consistently a top performing U.S. SBDC network and has significant hands-on experience in successfully funding, operating, administering, and growing a leading SBDC network.

 

The UTSA Center for Global Development Qualifications

The UTSA Center for Global Development is part of the UTSA IED and is the world’s foremost expert in helping countries adopt and adapt the SBDC model. It has proven and unparalleled experience in providing the hands-on technical assistance that creates successful and sustainable SBDC networks. Furthermore, it has developed a proprietary Five-Phase Approach to National SBDC Network Development that includes over 250 different action items that countries must complete if they want to successfully adopt the SBDC methodology.

Since 2000, the UTSA Center for Global Development has guided and assisted every SBDC network operating outside the U.S. and has been the primary technical assistance provider for the Global Small Business Network. This experience, in combination with 30+ years of knowledge in operating a world-class SBDC network, allows the UTSA Center for Global Development to offer valuable assistance for countries adopting the SBDC model.

By receiving experienced technical assistance, countries will be able to:

  • Better structure, fund, launch, and administer a sustainable SBDC network.
  • Create top performing Centers that exceed goals.
  • Develop a culture of measurement and high-performance.
  • Generate ever-increasing amounts of economic impact.
  • Avoid costly and time-consuming mistakes.
  • Skillfully measure and analyze SBDC network data.

To learn more about what the UTSA Center for Global Development has to offer, please view our 2019 Global Small Business Network Annual Report and our FAQs.

Download the 2019 Global Small Business Network Report