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FAQs

Why should my country adopt the Small Business Development Center (SBDC) methodology?

Please visit the section Why Countries Should Adapt the SBDC Model?

I would like my country to adopt the SBDC methodology, what should I do?

Adopting the SBDC methodology involves commitment from the national government and other key micro, small and medium-sized enterprise (MSME) ecosystem stakeholders. Some recommendations include first discussing the SBDC methodology with your national agency charged with entrepreneurship or MSME development. Second, having discussions with other MSME assistance ecosystem partners such as universities and chambers of commerce. Third, contacting the UT San Antonio Center for Global Development for further assistance once key stakeholders are interested in learning more about the SBDC model.

Can we adopt the SBDC methodology on our own?

The SBDC methodology is simple to understand but is extremely difficult to execute. It is not prescriptive and requires discipline and good decision-making since the SBDC methodology changes how people think, work, and interact. In addition, adopting the SBDC methodology involves dramatic shifts in human resource management, internal processes, the service mix, and many other changes. Therefore, it is crucial to receive competent and experienced guidance and assistance.

Over the past 20+ years, the UT San Antonio Center for Global Development has developed a proprietary Five-Phase Approach to National SBDC Network Development. This method is proven to help countries create successful SBDC networks as quickly and efficiently as possible while avoiding costly mistakes. If a country is thinking about adopting the SBDC methodology and wants to succeed, please contact the UT San Antonio Center for Global Development for more information.

I know someone that used to work at an SBDC, can they assist us?

Working in an SBDC or managing a center is entirely different from transferring the methodology to another national SBDC context. Adopting the SBDC methodology is similar to learning a martial art like karate or taekwondo. Suppose someone wants to learn a martial art. In that case, they must receive instruction from an experienced instructor or, even better, a karate or taekwondo master. One does not want to take lessons from someone who does not understand karate or taekwondo or has never taught someone before.

The UT San Antonio Center for Global Development is a master at operating SBDC networks, delivering SBDC services, and has unparalleled experience transferring the methodology to different countries. Therefore, it is highly recommended that countries follow and complete all the activities outlined in the Five-Phase Approach to National SBDC Network Development. Each activity builds upon the other and helps countries structure, fund, operate, and administer successful SBDC networks. This process will accelerate the development of an SBDC network, increase the generation of economic impact, and avoid costly and sometimes program-killing mistakes.

Countries that do not follow the Five-Phase Approach to National SBDC Network Development will not understand the long-term implications of their decisions and will inevitably make mistakes. These mistakes will impede the development and economic impact production of a national SBDC network and require costly repairs. Please contact the UT San Antonio Center for Global Development for more information.

The SBDCs are a U.S. based methodology and will not work in my country. How can I “tropicalize” the methodology?

There is only one SBDC methodology. A crucial part of the SBDC DNA is flexibility and adapting the center's operations and services based on the needs and context of the local market while considering the available resources. All SBDCs must adapt to their local marketplace, which can range from large metropolitan areas with an educated client base to rural centers. There are centers in large cities, touristic zones, and agricultural areas. All SBDCs operate using the same methodology. They are all "tropicalized" to their local market context because it is an inherent feature of the SBDC methodology.

Because SBDCs have flexibility and adaptability in their DNA, they will work in any country, region, or context. SBDCs are generating economic impact results all over the Americas and in every imaginable context. Because of this, the SBDC model is now a global model.

My country already has the XYZ program, how are the SBDCs superior?

There are very talented, bright, and motivated people operating successful MSME assistance programs in every country. However, in countries without SBDCs, these efforts tend to be fragmented, with the national government, local governments, higher education, NGOs, chambers of commerce, and the private sector operating their individual programs. In addition, these programs tend to be focused on activities rather than results and usually only serve a small number of businesses. Furthermore, these programs typically only help one client segment: start-ups, informal firms, established firms, exporters, technology firms, or specific industries. Finally, countries without SBDCs will generally have programs that do not produce a positive return on investment and are not successful over the long term.

The SBDC methodology solves all the problems mentioned above. As such, SBDCs reduce fragmentation, serve masses of clients that range from start-ups to high-growth gazelles, and generate results. As such, SBDCs can produce a positive return on investment for funding agencies, and produce ever-increasing amounts of economic impact results for a country. Again, SBDCs are the only proven methodology for growing the national MSME sector in a measurable, efficient, and viable manner and on a scale that matters.

What is the difference between an SBDC and a business incubator?

Although the terms incubator, accelerator, and small business assistance centers are used differently and often interchangeably in many countries, there are usually significant differences for an SBDC. First, an incubator traditionally focuses on the entrepreneurial start-up phase of development, while an SBDC is concerned about the entire life cycle growth of an MSME which can span many years. Second, incubators usually work with a small number of entrepreneurs and dedicate significant amounts of time to each client. In contrast, SBDCs work with a massive number of MSMEs and are very efficient and strategic with their time investment for each client.

One way to look at the difference between an SBDC and a traditional incubator or accelerator is to compare a boutique store versus a hypermarket such as Walmart or Carrefour. SBDCs serve the masses and create significant results. On the other hand, incubators tend to operate on a much smaller basis and offer specialized services. That said, a healthy MSME ecosystem will include both incubators and SBDCs since they offer very different value propositions for clients and funding stakeholders. However, when deciding what type of store to own, a boutique versus a hypermarket, most people would select hypermarket due to its massive scale and results.

If my country adopts the SBDC methodology, what happens to the existing programs?

A crucial part of the Transfer Phase of National SBDC Network Development is that countries will be assisted by the UT San Antonio Center for Global Development in evaluating their current MSME assistance ecosystem. An essential aspect of this activity is identifying the programs and services that deliver value to MSME clients, are already adapted to the national context, and that can be integrated into the SBDC methodology. This process aims to use what is working well and improve or adjust programs and services that are not maximizing value.

Many successful SBDCs operating throughout the world have previously utilized a different MSME assistance methodology and transitioned their operations to the SBDC methodology. Additionally, and in many countries, there are SBDCs hosted at chambers of commerce, NGOs, associations, institutions of higher education, and local/regional governments which are all operating as a unified national SBDC network and collectively producing massive results.

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Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi país debería adoptar la metodología del Small Business Development Center (SBDC, por sus siglas en inglés)?

Por favor visite la sección Por qué los países deberían adaptar el modelo SBDC.

Me gustaría que mi país adoptara la metodología SBDC, ¿qué debo hacer?

La adopción de la metodología SBDC implica el compromiso del gobierno nacional y otros actores clave del ecosistema de la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME). Algunas recomendaciones incluyen primero, hablar de la metodología SBDC con su agencia nacional encargada del desarrollo empresarial o de la MIPYME. En segundo lugar, tener conversaciones con otros socios del ecosistema de asistencia a las MIPYME, como universidades y cámaras de comercio. En tercer lugar, comunicarse con el Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio (Universidad de Texas en San Antonio) para obtener más ayuda una vez que los actores clave estén interesados en aprender más sobre el modelo SBDC.

¿Podemos adoptar la metodología SBDC por nuestra cuenta?

La metodología SBDC es simple de entender, pero extremadamente difícil de ejecutar. No es prescriptivo y requiere disciplina y una buena toma de decisiones, ya que la metodología SBDC cambia la forma en que las personas piensan, trabajan e interactúan. Además, la adopción de la metodología SBDC implica cambios drásticos en la gestión de recursos humanos, los procesos internos, servicios y muchos. Por lo tanto, es fundamental recibir orientación y asistencia de expertos.

Durante más de 20 años, el Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio ha creado el patentado proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional. Se ha comprobado que este método ayuda a los países a crear redes SBDC exitosas de la manera más rápida y eficiente posible, al mismo tiempo que evita errores costosos. Si un país está pensando en adoptar la metodología SBDC y quiere tener éxito, debe comunicarse con el Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio para obtener más información.

Conozco a alguien que trabajó en un SBDC, ¿puede ayudarnos?

Trabajar en un SBDC o administrar un centro es completamente diferente de transferir la metodología a otro contexto nacional de SBDC. Adoptar la metodología SBDC es similar a aprender un arte marcial como karate o taekwondo. Supongamos que alguien quiere aprender un arte marcial. En ese caso, deben recibir las enseñanzas de un instructor experimentado o, mejor aún, de un maestro de karate o taekwondo. Uno no quiere tomar lecciones de alguien que no entiende karate o taekwondo o que nunca ha enseñado antes.

El Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio es un experto en la operación de redes SBDC, en la oferta de servicios SBDC y tiene una experiencia incomparable en la transferencia de la metodología a diferentes países. Por lo tanto, se recomienda que los países sigan y completen todas las actividades descritas en el proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional. Cada actividad está relacionada a las otras y cada una de las mismas ayuda a los países a estructurar, financiar, operar y administrar redes SBDC exitosas. Este proceso acelerará el desarrollo de una red SBDC, aumentará la generación de impacto económico y evitará errores costosos.

Los países que no sigan el proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional no comprenderán el impacto de sus decisiones a largo plazo e inevitablemente cometerán errores. Estos errores impedirán el desarrollo y la producción de impacto económico de una red SBDC nacional y requerirán ajustes posteriores costosos. Para obtener más información comuníquese con el Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio.

Los SBDC están basados en una metodología de los EE. UU. y por tanto no funcionarán en mi país. ¿Cómo puedo “tropicalizar” la metodología?

Solo hay una metodología SBDC. Una parte crucial del ADN del SBDC es la flexibilidad y la adaptación de las operaciones y los servicios del centro basado en las necesidades y contexto del mercado local, considerando los recursos disponibles. Todos los SBDC deben adaptarse a su mercado local, que puede abarcar desde grandes áreas metropolitanas con una base de clientes educados hasta centros rurales. Hay centros en grandes ciudades, zonas turísticas, y zonas agrícolas. Todos los SBDC operan con la misma metodología. Todos están "tropicalizados" a su contexto de mercado local porque es una característica inherente de la metodología SBDC.

Debido a que los SBDC tienen flexibilidad y adaptabilidad en su ADN, funcionarán en cualquier país, región o contexto. Los SBDC están generando resultados de impacto económico en todo el continente americano y en todos los contextos imaginables. Debido a esto, el modelo SBDC ahora es un modelo global.

Mi país ya tiene el programa XYZ, ¿cómo son superiores los SBDC?

Hay personas muy talentosas, brillantes y motivadas que operan programas exitosos de asistencia a las MIPYME en todos los países. Sin embargo, en países sin SBDC, estos esfuerzos tienden a estar fragmentados, con el gobierno nacional, los gobiernos locales, la educación superior, las ONG, las cámaras de comercio y el sector privado operando sus propios programas. Estos programas tienden a centrarse en actividades más que en resultados y, por lo general, solo atienden a un pequeño número de empresas. Además, estos programas generalmente solo ayudan a un segmento de clientes: nuevas empresas, empresas informales, empresas establecidas, exportadores, empresas de tecnología o industrias específicas. Los países sin SBDC generalmente tendrán programas que no producen un retorno positivo de la inversión y por eso finalmente no son exitosas a largo plazo.

La metodología SBDC resuelve todos los problemas mencionados anteriormente. Los SBDC reducen la fragmentación, asisten a muchos clientes, desde empresas emergentes hasta gacelas de alto crecimiento y generan resultados. Además, los SBDC pueden producir un retorno positivo de la inversión para las agencias de financiamiento, y producen resultados de impacto económico cada vez mayores para un país. Nuevamente, los SBDC son la única metodología comprobada para hacer crecer al sector MIPYME nacional de manera medible, eficiente, sólida y en una alta escala.

¿Cuál es la diferencia entre un SBDC y una incubadora de empresas?

Aunque los términos incubadora, aceleradora y centros de asistencia para pequeñas empresas se usan ya sea de manera diferente o indistinta entre países, generalmente tienen diferencias significativas con un SBDC. En primer lugar, una incubadora tradicionalmente se enfoca en la fase de desarrollo empresarial, mientras que un SBDC se preocupa por el crecimiento del ciclo de vida de una MIPYME que puede abarcar muchos años. En segundo lugar, las incubadoras suelen trabajar con un pequeño número de emprendedores y dedican una cantidad significativa de tiempo a cada cliente. En contraste, los SBDC trabajan con una gran cantidad de MIPYME y son muy eficientes y estratégicos con la inversión de tiempo por cliente.

Una forma de ver la diferencia entre un SBDC y una incubadora o aceleradora tradicional es comparar una tienda boutique con un hipermercado como Walmart o Carrefour. Los SBDC proveen de servicios a gran cantidad de empresas, creando resultados significativos. Mientras tanto, las incubadoras tienden a operar en una base mucho más pequeña, ofreciendo servicios especializados. Un ecosistema MIPYME saludable incluirá tanto incubadoras como SBDC, ya que ofrecen oportunidades muy diferentes para sus clientes y sus agencias de financiamiento. Sin embargo, la mayoría de las personas, frente a la disyuntiva de qué tipo de negocio instalar, si una boutique o un hipermercado, elegirá un hipermercado debido a su alcance masivo y capacidad en la generación de resultados.

Si mi país adoptara la metodología SBDC, ¿qué pasaría con los programas existentes?

Una parte crucial de la Fase de Transferencia de una Red SBDC Nacional es que los países sean asistidos por el Centro para el Desarrollo Global de UT San Antonio en la evaluación de su ecosistema actual de asistencia a la MIPYME. Un aspecto esencial de esta actividad es identificar los programas y servicios que entregan valor a los clientes MIPYME, que ya están adaptados al contexto nacional y que pueden integrarse a la metodología SBDC. Este proceso tiene como objetivo continuar utilizando lo que funciona bien y mejorar o ajustar los programas y servicios que no maximizan el valor a la MIPYME.

Muchos SBDC exitosos que operan en todo el mundo han utilizado previamente una metodología diferente de asistencia a las MIPYME y han hecho la transición de sus operaciones a la metodología SBDC. En muchos países, hay SBDC alojados en cámaras de comercio, ONG, asociaciones, instituciones de educación superior y gobiernos locales/regionales que funcionan como una red nacional unificada de SBDC y, que en su conjunto, logran producir resultados masivos.

Resultados de Productividad e Impacto

Para obtener más información sobre los resultados de la Red Global de Pequeñas Empresas, consulte nuestro informe de resultados e impacto de 2024.

Descargue el Folleto Red Global de Pequeñas Empresas 2024

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